Politique d'Expédition – Cercle des Champions

Chez Cercle des Champions, nous faisons tout notre possible pour que vos commandes soient expédiées dans les meilleurs délais et livrées en toute sécurité. Voici notre politique d'expédition détaillée.

1. Délai de Traitement des Commandes

• Traitement : Les commandes sont traitées sous 2 à 5 jours ouvrables après confirmation du paiement.

• Confirmation : Vous recevrez un email de confirmation d'expédition avec les informations de suivi (si disponibles) dès que votre commande aura été expédiée.

2. Délais de Livraison

• Livraison Standard : Nos produits sont expédiés directement depuis nos fournisseurs dans le monde entier. Les délais de livraison estimés sont de 2 à 4 semaines en fonction de votre localisation.

• Régions spécifiques : Dans certains cas (zones éloignées ou en période de forte demande), les délais peuvent être légèrement plus longs. Nous vous informerons de tout retard éventuel.

3. Frais d’Expédition

• Tarification : Les frais de livraison sont calculés lors du passage de votre commande et varient en fonction de votre emplacement et de la taille de la commande.

• Offres spéciales : À certaines périodes, la livraison peut être offerte pour certains montants de commande ou lors de promotions spécifiques.

4. TVA, Taxes et Frais d'Importation

• Les prix affichés sur notre site sont exprimés hors TVA (HT).

• La TVA, les droits de douane et les éventuels frais d'importation ne sont pas inclus dans le prix affiché lors de la commande.

• Selon la réglementation en vigueur dans le pays de destination, ces montants peuvent être réclamés directement au client par le transporteur ou les autorités douanières avant ou lors de la livraison du colis.

• En passant commande sur notre site, le client reconnaît être responsable du paiement de toute TVA, taxe, droit de douane ou frais d'importation éventuellement exigé par le transporteur ou les autorités compétentes.

5. Suivi des Commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi (si disponible) par email, que vous pourrez utiliser pour suivre l’acheminement de votre colis sur le site du transporteur. Veuillez noter que le suivi peut prendre quelques jours pour s’activer.

6. Retards et Problèmes de Livraison

Cercle des Champions ne peut être tenu responsable des retards dus aux contrôles douaniers, aux conditions météorologiques ou à tout autre problème indépendant de notre volonté. En cas de retard ou de problème avec votre commande, notre service client est à votre disposition pour vous assister.

7. Colis Perdus ou Endommagés

Si votre colis est endommagé à la réception ou perdu durant l’expédition, contactez-nous immédiatement. Nous vous aiderons à ouvrir une enquête auprès du transporteur et, si nécessaire, organiserons un renvoi ou un remboursement conformément à nos politiques.

8. Modifications d'Adresse de Livraison

Assurez-vous de fournir une adresse de livraison exacte et complète lors de votre commande. Si vous devez modifier l’adresse de livraison, contactez-nous dans les 24 heures suivant votre achat. Passé ce délai, nous ne pouvons garantir la modification de l'adresse.

Cercle des Champions s'engage à offrir une livraison rapide et fiable. Pour toute question ou assistance, n'hésitez pas à contacter notre service client.