Conditions d’utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION

Dernière mise à jour : 27/12/2025

1. INFORMATIONS LÉGALES

1.1 Éditeur du site

Cercle des champions
Email : sav@cercledeschampions.com

1.2 Hébergement

Les informations relatives à l’hébergement du site sont disponibles sur demande auprès de notre service client.

2. OBJET ET CHAMP D’APPLICATION

Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (ci-après “CGV”) régissent les relations contractuelles entre The Stadium et tout client (ci-après “le Client”) passant commande sur notre boutique en ligne.

Le fait de passer commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Ces conditions prévalent sur tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.

3. PRODUITS ET SERVICES

3.1 Description des produits

Nous commercialisons des articles de sport, notamment des maillots de football officiels et répliques. Les photographies et descriptifs présentés sur le site sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit, notamment en ce qui concerne les couleurs.

3.2 Disponibilité

Nos offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité d’un article après passation de la commande, le Client en sera informé dans les meilleurs délais. Le Client pourra alors choisir entre :

L’annulation de sa commande avec remboursement intégral
Le remplacement par un produit équivalent
L’attente de réapprovisionnement

3.3 Personnalisation

Certains produits peuvent faire l’objet d’une personnalisation (flocage de nom, numéro). Les articles personnalisés sont fabriqués spécialement pour le Client et ne peuvent faire l’objet d’un droit de rétractation, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.

4. COMMANDE

4.1 Processus de commande

Pour passer commande, le Client doit :

Sélectionner les produits souhaités
Les ajouter au panier
Valider le contenu du panier
Renseigner ses coordonnées de livraison et de facturation
Choisir le mode de livraison
Sélectionner le mode de paiement
Accepter les présentes CGV
Confirmer la commande et procéder au paiement

4.2 Validation de la commande

La commande n’est définitivement enregistrée qu’après :

La validation du paiement par l’organisme bancaire
La réception d’un email de confirmation par le Client

En cas de refus d’autorisation de paiement par la banque ou d’informations erronées, la commande sera automatiquement annulée.

4.3 Modification ou annulation

Une fois validée, la commande ne peut être modifiée ou annulée par le Client, sauf dans le cadre du droit de rétractation. Pour toute demande exceptionnelle, contactez immédiatement notre service client.

5. PRIX

5.1 Prix affichés

Les prix sont indiqués en euros (EUR) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont calculés et indiqués avant la validation finale de la commande.

5.2 Modification des prix

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment. Les commandes sont facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5.3 Promotions

Les offres promotionnelles sont valables dans les conditions et durées indiquées. Elles ne sont pas cumulables sauf mention contraire.

6. PAIEMENT

6.1 Modes de paiement acceptés

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
PayPal
Autres modes de paiement affichés lors du processus de commande

6.2 Sécurisation des paiements

Tous les paiements sont sécurisés. Les informations bancaires sont cryptées et ne transitent pas sur nos serveurs. Nous ne conservons aucune donnée bancaire.

6.3 Paiement intégral

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Aucune expédition ne sera effectuée avant encaissement complet du paiement.

7. LIVRAISON

7.1 Zone de livraison

Nous livrons dans les zones géographiques indiquées lors du processus de commande. Des restrictions peuvent s’appliquer selon les destinations.

7.2 Délais de livraison

Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif lors de la commande. Ils varient selon la destination et le mode de livraison choisi. Le délai commence à courir à partir de la validation du paiement.

Délais standard :

Livraison nationale : 3 à 14 jours ouvrables
Livraison internationale : 7 à 21 jours ouvrables

Les articles personnalisés nécessitent un délai de fabrication supplémentaire de 3 à 5 jours ouvrables.

7.3 Modalités de livraison

La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Il appartient au Client de vérifier l’exactitude des informations fournies.

7.4 Réception de la commande

Le Client doit vérifier l’état du colis en présence du livreur. En cas d’avarie ou de manquant, le Client doit :

Refuser le colis ou émettre des réserves écrites et précises sur le bon de livraison
Nous contacter sous 48 heures avec photographies à l’appui
Conserver l’emballage d’origine

7.5 Retard de livraison

En cas de retard de livraison au-delà de 7 jours après le délai annoncé, le Client peut contacter notre service client. Si le retard dépasse 30 jours, le Client peut annuler sa commande et obtenir le remboursement des sommes versées.

8. DROIT DE RÉTRACTATION

8.1 Délai légal

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.

8.2 Modalités d’exercice

Pour exercer ce droit, le Client doit nous notifier sa décision par email à : sav@cercledeschampions.com

8.3 Exceptions

Le droit de rétractation ne peut être exercé pour :

Les produits personnalisés ou fabriqués sur-mesure
Les produits descellés et ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène

8.4 Retour des produits

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, complets, avec leur emballage. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

8.5 Remboursement

Le remboursement intervient dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du produit retourné ou de la preuve d’expédition.

9. GARANTIES

9.1 Garantie légale de conformité

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

9.2 Garantie fabricant

Certains produits peuvent bénéficier d’une garantie fabricant. Les conditions sont alors précisées dans la fiche produit ou la documentation fournie.

10. RESPONSABILITÉ

10.1 Limitation de responsabilité

Notre responsabilité ne saurait être engagée pour :

Les dommages indirects
Les retards ou inexécutions dus à des cas de force majeure
L’utilisation non conforme des produits
Les modifications apportées aux produits par le Client

10.2 Photos et visuels

Les photographies et visuels présentés sur le site ne sont pas contractuels. Nous apportons le plus grand soin à leur fidélité, mais des variations mineures peuvent exister.

11. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

11.1 Protection des contenus

L’ensemble des éléments du site (textes, images, vidéos, logos, graphismes) sont protégés par le droit d’auteur, le droit des marques et/ou le droit des brevets. Ils sont la propriété exclusive de The Stadium ou de ses partenaires.

11.2 Interdictions

Toute reproduction, représentation, modification, publication, transmission ou dénaturation, totale ou partielle du site ou de son contenu, par quelque procédé que ce soit, est interdite sans autorisation écrite préalable.

11.3 Marques

Les marques et logos reproduits sur le site sont la propriété de leurs détenteurs respectifs.

12. DONNÉES PERSONNELLES

12.1 Collecte des données

Nous collectons et traitons les données personnelles nécessaires à la gestion des commandes et à la relation client, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

12.2 Finalités

Les données collectées sont utilisées pour :

La gestion des commandes
La livraison des produits
La facturation
Le service après-vente
Les opérations marketing (avec consentement)

12.3 Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, d’opposition et de portabilité de ses données. Ces droits peuvent être exercés par email à : sav@cercledeschampions.com

12.4 Conservation des données

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux obligations légales.

13. COOKIES

Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et réaliser des statistiques de visite. Le Client peut à tout moment paramétrer ou refuser les cookies via les paramètres de son navigateur.

14. SERVICE CLIENT

14.1 Contact

Pour toute question, réclamation ou demande d’information :

Email : sav@cercledeschampions.com
Horaires : Du lundi au vendredi, 9h - 18h
Délai de réponse : 24 à 72 heures ouvrables

14.2 Réclamations

En cas de litige, le Client doit prioritairement contacter notre service client pour rechercher une solution amiable.

16. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION

16.1 Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

16.2 Juridiction compétente

En cas de litige et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

17. MODIFICATION DES CONDITIONS

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

18. ACCEPTATION DES CONDITIONS

Le fait de passer commande implique l’adhésion entière et sans réserve du Client aux présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.

19. NULLITÉ PARTIELLE

Si une ou plusieurs stipulations des présentes CGV sont tenues pour non valides ou déclarées comme telles en application d’une loi, d’un règlement ou à la suite d’une décision définitive d’une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée.

20. LANGUE

En cas de contradiction entre la version française des présentes CGV et leur traduction dans une autre langue, seule la version française fera foi.